Innovating in administration: Managerial challenges and socio-cultural constraints of change management in the Democratic Republic of Congo.

Abstract

Cet article analyse les enjeux managériaux et les contraintes socioculturelles de la gestion du changement dans l’administration publique de la République Démocratique du Congo. À partir d’une lecture critique des réformes inspirées de la nouvelle gestion publique et de la gouvernance numérique, l’étude met en évidence l’ambivalence des dynamiques de modernisation. Si l’innovation administrative apparaît comme un levier stratégique d’amélioration de la performance, de la transparence et de la qualité des services publics, sa mise en œuvre demeure freinée par des rigidités structurelles, une forte hiérarchisation, le cloisonnement institutionnel et le poids du formalisme juridique. L’analyse souligne également l’importance de la dimension humaine du changement, notamment la communication, la participation des agents et le leadership administratif, comme facteurs déterminants de l’appropriation des réformes. L’article conclut que l’innovation durable dans l’administration congolaise requiert une transformation systémique articulant adaptation organisationnelle, institutionnalisation progressive des pratiques et valorisation du capital humain public.